Accessibilité

"Quai des Ressources" s’engage à offrir un site Internet accessible au plus grand nombre, quelles que soient les technologies utilisées ou les capacités des utilisateurs, conformément à l’article 47 de la loi française 2005-102 du 11 février 2005 sur l’égalité des droits et des chances.

Nous mettons en œuvre une stratégie d’accessibilité pour assurer une expérience utilisateur inclusive et la convivialité de notre plateforme, en suivant les normes et directives en vigueur.

Notre éditeur a déployé des efforts considérables pour garantir l’accessibilité de notre site. Nous continuons à améliorer ce score dans le but d’offrir une expérience optimale.

Un audit d’accessibilité sera prochainement réalisé afin de valider nos efforts et identifier les éventuelles améliorations supplémentaires à apporter. Nous publierons les résultats de cet audit dès qu’ils seront disponibles et nous nous engageons à mettre en œuvre les recommandations qui en découleront.

En attendant, pour attester de notre démarche, nous avons utilisé Lighthouse pour mesurer nos efforts en termes d’accessibilité, le 25/10/2024, sur les 26 pages les plus importantes de notre site. Le résultat de cette analyse est un score de 100%.

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site web pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Contacter la Direction Performance économique et financière (DPG) de la RATP ou l’Éditeur aux adresses mails suivantes :

• Contact RATP : DPG-gestiondechet@ratp.fr
• Contact MyTroc : contact@mytroc.fr

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant :
Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.

• Écrire un message au Défenseur des droits
• Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région
• Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) Défenseur des droits Libre réponse 71120 75342 Paris CEDEX 07